الشروط والأحكام

1. شروط الاستخدام

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإجراء عمليات شراء من خلال موقعنا.

2. معلومات المنتج

نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا بدقة. ومع ذلك، قد تختلف الألوان والمظاهر الفعلية. جميع المنتجات تخضع للتوافر.

3. حدود المسؤولية

لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني.

4. تسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيتم حله ودياً أو من خلال المحاكم المختصة.

5. إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلب خلال 6 ساعات من وقت تنفيذه. يتم قبول طلب الإلغاء فقط برسالة مكتوبة إلى البريد الإلكتروني adanmass96@gmail.com أو برسالة أو مكالمة إلى الرقم 058-4991896، مع ذكر رقم الطلب. بعد مرور 6 ساعات يدخل الطلب مرحلة التحضير، ولأن منتجاتنا منتجات غذائية طازجة تُحضّر خصيصاً للزبون، لا يمكن إلغاء الطلب أو إرجاع المنتجات بعد ذلك، إلا في حال وصول منتج تالف أو غير مطابق للطلب. في حال الإلغاء خلال المدة المسموح بها يُعاد المبلغ كاملاً إلى وسيلة الدفع التي تم الشراء بها خلال 14 يوماً.

6. سياسة التوصيل

نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء إسرائيل. تختلف رسوم التوصيل حسب المدينة والمنطقة، وتظهر في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب. يتم التوصيل في أيام العمل وفق التاريخ ووقت التوصيل المفضلين اللذين يختارهما الزبون عند الطلب، وبالتنسيق معه. كما يمكن اختيار الاستلام الذاتي من الطيبة بتنسيق مسبق. لا يتحمل الموقع المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن شركة التوصيل أو عن ظروف قاهرة أو إضرابات أو عدم تجاوب الزبون لتنسيق التوصيل.

7. الخصوصية

تُستخدم البيانات التي يقدمها الزبون في الموقع (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني والعنوان) فقط لمعالجة الطلب وتوصيله والتواصل مع الزبون، ولا يتم نقلها إلى أي طرف ثالث إلا لشركة التوصيل ومزود خدمة الدفع لغرض تنفيذ الصفقة. لا يتم حفظ بيانات بطاقة الائتمان في الموقع، بل تتم معالجتها بشكل آمن لدى مزود خدمة الدفع. يتخذ الموقع إجراءات أمان متعارفاً عليها، بما في ذلك اتصال مشفر (SSL)، للحفاظ على سرية المعلومات. لمزيد من التفاصيل راجع صفحة سياسة الخصوصية.